Widerrufsrecht

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Buy The Wave. Wir setzen alles daran, Ihnen Qualitätsprodukte zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Richtlinien sorgfältig durch:

1. Rückgaberecht

Gemäss unseren Geschäftsbedingungen akzeptieren wir keine Rückfoderungen oder Rückgaben bei Nichtgefallen oder Fehlbestellungen. Alle Verkäufe sind endgültig.

2. Beschädigte oder unbrauchbare Produkte

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder in einem unbrauchbaren Zustand bei Ihnen ankommen, bieten wir Ihnen einen Einkaufsgutschein im Wert des beschädigten Produkts an.

Um den Gutschein zu erhalten, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Sofortige Meldung: Kontaktieren Sie uns per E-Mail innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets.
Fotonachweis: Senden Sie uns aussagekräftige Fotos, die den Schaden am Produkt sowie den Zustand der Verpackung zum Zeitpunkt der Lieferung belegen.

Nach erfolgreicher Prüfung der Unterlagen senden wir Ihnen den Gutschein per E-Mail zu.

3. Nicht autorisierte Rücksendungen

Wir bitten Sie, das Paket nicht eigenmächtig zurückzusenden.

Es werden keine Gutscheine ausgestellt, wenn der Kunde die Ware ohne vorherige Absprache oder an eine falsche Adresse zurückschickt.
Jede Rücksendung, die ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung erfolgt, ist vom Anspruch auf Entschädigung ausgeschlossen.

Kontakt

Für Fragen oder Schadensmeldungen erreichen Sie uns unter der E-Mail:

info@buythewave.ch